Persondatapolitik for StepVibe produkter

Formål og anvendelsesområde

Denne Privacy Policy beskriver hvordan StepVibe behandler personoplysninger i forbindelse med markedsføring og salg af produkter til gåture i Danmark, herunder vandrestave, overtøj og tilbehør der findes i Gear Locker, samt planlægning af fælles byvandringer, deltagelse i Harbor Strides og kommunikation via Walking Contact på thythronxly.ddd. Politikken er skrevet i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (EU) 2016/679 (GDPR), databeskyttelsesloven og gældende forbrugerret for digitale køb i Danmark.

Oplysninger der ikke vedrører produktbestillinger, leveringslogistik, deltagelse i foreningslignende aktiviteter eller kundeservice behandles ikke i det omfang som beskrives her, medmindre du udtrykkeligt har anmodet om en særskilt ydelse og givet et selvstændigt samtykke.

Dataansvarlig og kontakt

StepVibe er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger der indsamles gennem kontaktformularer, ordreflow og medlemskabsorienterede henvendelser. Postadresse: Antwerpengade 5, 2150 København, Danmark. Telefon +4542562636. Den digitale kontaktstreng der vises på Walking Contact er contact@thythronxly.site og anvendes til skriftlig korrespondance om produktforespørgsler og planlægning af byvandringer.

Anmodninger vedrørende indsigt, berigtigelse, begrænsning eller dataportabilitet kan fremsendes til samme kontaktkanaler. StepVibe bekræfter modtagelse inden for rimelig tid og angiver forventet sagsbehandlingstid hvis forespørgslen kræver udvidet dokumentation, for eksempel ved tvister om leveringsstatus for Gear Locker produkter eller tilbagebetaling i henhold til Return Policy.

Kategorier af personoplysninger

Vi behandler identifikationsdata såsom fuldt navn, e-mailadresse og telefonnummer når du udfylder Walking Contact formularen, bestiller produkter eller beder om opfølgning på en Harbor Strides tur. Adresseoplysninger behandles når du ønsker levering af StepVibe produkter til din bopæl eller til en udpeget pakkeboks i Danmark.

Ordrehistorik, produktvalg, størrelsespræferencer og eventuelle bemærkninger om pasform gemmes for at kunne opfylde købsaftalen, håndtere reklamationer og dokumentere at produktinformation er baseret på dine egne oplysninger. Tekniske målinger du selv indberetter om skulderbredde eller skostørrelse behandles kun til vejledning og erstatter ikke individuel rådgivning uden for det aftalte produktudvalg.

Tidspunkt for henvendelser, emnelinjer og status på sagsnumre gemmes i det omfang det er nødvendigt for at dokumentere samtykke og for at kunne vise hvilke produktoplysninger du har modtaget før et køb.

Retsgrundlag og formål

Behandling af navn, leveringsadresse og betalingsreferencer er nødvendig for at levere StepVibe produkter du har bestilt gennem Thythronxly og for at kommunikere status på ordren. Uden disse oplysninger kan vi ikke ekspedere Gear Locker varer eller reservere holdplads ved planlagte byvandringer med begrænset kapacitet.

Når du markerer samtykke til behandling af persondata i kontaktformularen, dokumenterer vi tidspunktet og den konkrete tekst du har accepteret. Samtykket kan tilbagekaldes ved at kontakte StepVibe; tilbagekaldelse påvirker ikke lovligheden af behandling baseret på samtykke før tilbagekaldelsen, men kan medføre at vi ikke kan fortsætte en åben dialog om produktforespørgsler.

Vi kan behandle tekniske logfiler og sikkerhedshændelser på baggrund af berettiget interesse i at beskytte thythronxly.site mod misbrug og i at forebygge svindel i forbindelse med produktbetalinger. Denne behanding er proportionel og understøttes af interne policies for adgangskontrol.

Opbevaringsperioder

Kontaktformularhenvendelser der ikke munder ud i et køb slettes eller anonymiseres senest tyve måneder efter sidste aktivitet medmindre længere opbevaring er påkrævet af bogførings- eller forbrugerlovgivning.

Ordredata opbevares i fem år regnet fra udgangen af det regnskabsår hvor transaktionen ligger, jf. bogføringslovens krav, og kan derefter anonymiseres til statistik om produkttyper uden direkte identifikation.

Modtagere og databehandlere

StepVibe anvender databehandlere til hosting af thythronxly.site, e-maillevering og fragtintegration i Danmark. Databehandleraftaler sikrer at persondata kun behandles efter instruks og med tilstrækkelige sikkerhedsforanstaltninger.

Navn, adresse og telefonnummer videregives til fragtførere for at kunne levere Gear Locker produkter. Fragtførere må ikke anvende oplysningerne til egne marketingformål i strid med aftalen mellem StepVibe og leverandøren.

Overførsel til tredjelande

Personoplysninger gemmes primært inden for EU og EØS. Hvis et værktøj midlertidigt lagrer data i et land udenfor EU, sikrer vi gyldige overførselsgrundlag som EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende garantier.

Dine rettigheder

Du har ret til indsigt i hvilke oplysninger StepVibe behandler om dig, herunder hvilke produktdata der knytter sig til dine tidligere Gear Locker køb.

Du kan anmode om berigtigelse af ukorrekte oplysninger såsom forkert størrelse på en vest eller en forældet leveringsadresse før en ny ordre ekspederes.

Du kan anmode om sletning når behandlingen ikke længere er nødvendig og der ikke findes en retlig forpligtelse til fortsat opbevaring.

Når behandlingen er baseret på samtykke eller kontrakt og sker automatisk, kan du modtage dine oplysninger i et struktureret maskinlæsbart format.

Du kan indgive klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, hvis du mener at StepVibes behandling er i strid med reglerne.

Produktspecifikke bemærkninger

StepVibe dokumenterer CE-mærkning og materialesikkerhed for de produkter der sælges via Gear Locker i det omfang producenten stiller dokumentation til rådighed. Denne dokumentation kan indeholde tekniske filer der ikke er persondata men som opbevares sammen med din ordre for at kunne dokumentere sporbarhed ved tilbagetrækning af bestemte serienumre.

Deltagelse i Harbor Strides registreres kun som kontaktnotat og ikke som helbredsdata. StepVibe behandler ikke følsomme helbredsoplysninger via kontaktformularen og opfordrer dig til ikke at indsende sådanne oplysninger i fri tekst.

Automatiske afgørelser

StepVibe træffer ikke automatiserede afgørelser med retsvirkning for dig baseret udelukkende på automatiseret profilering. Produktanbefalinger på Thythronxly er generelle og kræver manuel bekræftelse før ordre gennemføres.

Opdateringer af politikken

Vi opdaterer Privacy Policy når produkttyper, databehandlere eller lovkrav ændrer sig. Væsentlige ændringer annonceres via forsiden eller via direkte besked til aktive kunder. Fortsat brug af StepVibe produkter efter ikrafttræden af mindre justeringer betyder at du bør gennemlæse den ajourførte version på thythronxly.ddd.